不同支付场景下资金流、物流和信息流的怎么互动？
来源：喔刷 2023-10-21 255
在不同的支付场景下，资金流、物流和信息流之间存在着密切的互动关系。这种互动关系对于B2B在线交易以及其他自营业务管理模式具有重要意义。
在正常的订单履行情景下，买卖双方达成交易意向并确认订单。此时，买方的订单状态显示为付款状态，卖方的订单状态也显示为付款状态。买方完成付款后，货款将进入由平台合作支付渠道监管的账户。卖方的订单状态更改为准备装运，买方的订单状态显示为装运给卖方。在这个过程中，资金流、物流和信息流相互作用，确保订单的顺利进行。
在资金支付完成后，卖方已经知道买方已经付款，可以放心完成交付。卖家发货时，需要将运单号与订单号绑定，方便买家跟踪物流过程。买家在确认收货时，意味着对交易过程没有异议，此时资金将从支付渠道监管账户结算到卖家账户，买卖双方的订单信息状态都显示为已完成。在这个正常订单履行情景下，资金流、物流和信息流之间的交互起到了关键作用。
除了正常订单履行情景，我们还需要关注订单取消与退款现场时的资金流、物流和信息流的互动。在电子商务中，买方可能因为各种原因要求退款，比如发现更低价格的商品或者未收到卖方发货。买方可以在卖方尚未发货时申请取消订单，但如果卖方已经发货，买方只能与卖方协商退货，并按照退货流程处理。
当买方在等待卖方交货的条件下申请取消订单时，卖方会收到退款申请并核实后同意退款。平台将向支付渠道发送退款指示，资金将通过支付渠道监管的账户退回买家的支付账户。完成退款后，支付渠道返回退款成功消息，买卖双方的订单状态都显示为订单已取消。在这个过程中，资金流、物流和信息流的互动保证了订单的取消和退款的顺利进行。
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